Hoe vijf teams nauw samenwerken en van elkaar leren

Bjorn: “We organiseren samen uitstapjes met bewoners, lossen roosterproblemen op en stemmen bereikbare diensten met elkaar af. Maar we hebben het met elkaar ook over dingen waar bijvoorbeeld bewoners tegenaanlopen, hoe je daar als begeleider mee omgaat en waar we elkaar bij kunnen helpen en gebruik kunnen maken van elkaars kwaliteiten.”

Marije: “Doordat we samen uitstapjes voor bewoners organiseren, is er meer mogelijk. We kunnen gaan zwemmen bijvoorbeeld, omdat je daar meer begeleiders bij nodig hebt voor het toezicht en je kunt bewoners extra aandacht geven. Eén bewoner durft bijvoorbeeld niet in het diepe te zwemmen, dan is het fijn als je met meer collega’s bent en één iemand er alleen voor hem/haar is, zodat hij wél mee kan.” 
Bjorn: “En voor bewoners is het ook vaak extra leuk om samen activiteiten te doen. Ze leren veel meer mensen kennen en zo wordt hun sociale netwerk groter. ”
Marije: “We delen ook ‘spullen’ met andere locaties, zoals een duofiets. Daarmee konden bewoners en begeleiders van een team die geen duofiets had, onlangs toch naar de koffieboerderij fietsen.”  

Bjorn: “We helpen elkaar om roosterproblemen op te lossen, springen bij en in noodsituaties zijn we er voor elkaar. Een collega was ’s avonds een keer alleen met een bewoner die heftig gedrag liet zien, dan waren we een soort van ‘achterwacht’ en spreken we af: ‘Als er iets is, gewoon bellen’. Zo helpen we elkaar.” 
Marije “We wisselen ook kennis en ervaring uit met collega’s van andere teams in Varsseveld, zoals ervaring met bewoners die terminaal ziek zijn. We bellen, mailen, komen bij elkaar.” 

Marije: “Elkaar ontmoeten tijdens de gezamenlijk georganiseerde uitjes, het jaarlijkse volleybaltoernooi van Estinea, de kerstborrel in de regio, een regionale OR-bijeenkomst of intranet: overal doe ik kennis en inspiratie op! En ook een regiomanager, gedragsdeskundige of adviseur zorgprocessen spelen een verbindende rol in de samenwerking tussen teams: zij hebben overzicht van wat er speelt op verschillende locaties en kunnen tippen van: ‘dan moet je die collega’s van die locatie eens benaderen, want die hebben dat ook meegemaakt’.”