Op het programma stonden drie thema’s en één vraag: hoe staat het met de kwaliteit van de zorg en ondersteuning? Herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk werden uitgebeeld in spel door theateracteurs van De zaak in beweging. Het ging over:

• hoe werk je samen met familie en het netwerk? 
• hoe kun je zorgtechnologie goed gebruiken? 
• wat doe je als bewoners andere of extra begeleiding nodig hebben? 

Dit spel was een opstap naar mooie gesprekken met de aanwezigen in de zaal: met bestuur, medewerkers, ouders, bewoners/deelnemers en cliëntvertegenwoordigers. De externe visitatie werd op deze manier een middag waarin de twee organisaties elkaar een spiegel voorhielden. Geen checklist, maar gesprekken, herkenning en de vraag of het ook anders kan.  

Deelnemers van beide organisaties vonden de bijeenkomst leerzaam en waardevol. Persoonlijk begeleider Mariëlla: “De theatervorm vond ik erg sterk. Het was onbevangen, verruimde je denken, soms lachwekkend en op andere momenten juist ontroerend. Dit maakte dat de boodschap goed binnenkwam en echt bleef hangen.”

Cliëntvertegenwoordiger Tjeerd: “Ik ben geraakt door de persoonlijke verhalen, waarin de kwetsbaarheid van bewoners aan de orde komt.” Deelnemer Rebecca: “Wat mij het meest bijbleef is dat iedereen deze middag een gelijke inbreng had. Doordat de theatergroep de besproken thema's uitbeeldde, werd het thema begrijpelijk en herkenbaar voor iedereen.”
Verhalen werden vanuit verschillende kanten belicht: vanuit een vader, een bewoner, begeleider, het netwerk.
​​​​​​​Persoonlijk begeleider Suzan zegt hierover: “Iedereen heeft een waardevolle bijdrage, alleen soms op een andere manier. Daarin samen verbinden is essentieel.”