POS-gesprek:
Hoe ervaar jij de kwaliteit van bestaan?
Bij Estinea gebruiken we de POS. Dat betekent: Persoonlijke Ondersteuningsuitkomsten Schaal. Met de POS kijken we hoe iemand zijn leven ervaart. Zo weten we wat goed gaat en wat beter kan. Als iets beter kan, kunnen we de zorg en ondersteuning aanpassen. Dat is belangrijk voor de bewoner én voor iedereen die helpt bij de zorg. Ook in 2025 voerden we POS-gesprekken.
Het POS-gesprek
Een POS-gesprek voeren we elke twee jaar.
Dit gesprek is tussen een begeleider en een bewoner van Estinea. Soms is het gesprek met mensen die de bewoner goed kennen.
De begeleider die het gesprek doet, is niet degene die de bewoner dagelijks ondersteunt. Tijdens het gesprek stelt de begeleider vragen over acht onderwerpen. Wat is belangrijk?
Wat gaat er goed en wat kan er beter? Bijvoorbeeld over gezondheid, meedoen en hoe iemand zich voelt (zie plaatje).
Aantal POS-gesprekken
Van januari 2024 tot december 2025 zijn er 595 POS-gesprekken gevoerd.
Bij 466 gesprekken was het gesprek met de bewoner zelf. Bij 129 gesprekken was het gesprek met twee mensen die de bewoner goed kennen, meestal een familielid en een begeleider.
Gebruik van POS- uitkomsten voor het verbeteren van zorg en ondersteuning
Onze ervaring met het werken met de POS is dat dit goed gaat als je in gesprek bent met één bewoner, of met twee mensen die de bewoner goed kennen. Het optellen van alle POS-cijfers van heel Estinea en proberen daarover in gesprek te gaan, hebben we wel geprobeerd, maar blijkt weinig toe te voegen omdat conclusies alleen heel globaal getrokken kunnen worden. Wat wel nuttig bleek te zijn was om te kijken naar de uitkomsten van een groep bewoners die door een team worden ondersteund. Dan kunnen medewerkers meteen nadenken over wat die uitkomsten betekenen voor hun werk als team en begeleider. Hier zijn we in 2024 mee gestart. En daar zijn we in 2025 mee doorgegaan. Lees hier hoe dat ging.
