Hoe veilig woon en werk je bij Estinea?

Het kompas is gemaakt voor medewerkers om hen te helpen kijken of alles gaat zoals afgesproken. Het zorgt er ook voor dat we met elkaar praten over dingen die we kunnen zien en meten. Maar ook over dingen die we niet kunnen meten. Bijvoorbeeld of een medewerker de dagelijkse zorg als zwaar ervaart of niet. Als je dat van elkaar weet, dan kun je er rekening mee houden.

Het kompas bestaat uit twaalf onderwerpen. Bij elk onderwerp staan vragen waar je samen over kunt praten. Er staat ook bij waar je de informatie over dat onderwerp kunt vinden. Het kompas laat bij elk onderwerp zien wat goed geregeld moet zijn. Zoals elk jaar een ontruimingsoefening doen. Bij een ontruimingsoefening oefen je wat je moet doen bij bijvoorbeeld brand. 

Saskia ter Welle werkt als begeleider en heeft in haar team de taak veilig wonen en werken. "In ons team zijn de taken verdeeld. Ik had de taak veilig wonen en werken eerder ook. Toen keek ik vooral naar het plan voor als er brand is. Ik lette minder op andere dingen. Het kompas 'Veilig wonen en werken' vind ik heel duidelijk. Nu weet ik wat belangrijk is. Niet alleen bij brand, maar ook bij andere dingen. Zoals legionella, lichamelijk zwaar werk of over hoe je kan praten over hoe veilig je je voelt.” 
“We hebben over het kompas gepraat in een teamvergadering. Er is veel om aan te denken, maar niet alles hoeft meteen. We kiezen wat we eerst doen. Nu zijn de brandmelder en het ontruimingsplan het belangrijkst. En we houden beter in de gaten of de afspraken die we hebben gemaakt met de woningbouwvereniging worden nagekomen. De kaders zijn nu veel duidelijker. Dat miste ik vroeger. Toen waren we soms druk met het uitzoeken van welke afspraken er waren gemaakt en wie daar verantwoordelijk voor was. Dat kostte ons veel tijd. Nu we beter weten wat we moeten doen, is er meer rust en tijd voor de bewoners."

Samira woont op Bartelinkslaantje en deed mee aan een brandoefening. Er was dus geen echte brand. Ze deden alsof. "Het ging goed. We moesten allemaal naar een groen bordje lopen. Ik was in mijn kamer toen het brandalarm afging en we naar buiten gingen. Het geluid van het alarm vind ik niet fijn, vooral niet voor mijn hondje Yuki. Daarom was het fijn dat ik van tevoren wist dat het zou komen. Kort na de oefening ging het alarm echt af, omdat iemand zijn eten te lang op het vuur had. Er was veel rook in het appartement. Iedereen was blij dat we net geoefend hadden."

Thomas ter Brake  is regiomanager van Hengelo-Berkelland. "Een nieuw onderdeel in het werken met het kompas is dat ik als manager in gesprek ga met de medewerkers die deze taak hebben. Ik koos een paar belangrijke punten uit. Medewerkers keken zelf of iets goed ging, een beetje goed of niet goed. Dat deden we met de kleuren groen, oranje en rood. Maar eigenlijk gaat het niet om de kleuren. Het gaat erom dat we samen kijken welke risico’s of gevaren er zijn. En hoe groot die zijn. Het mooiste vond ik dat we van elkaar leerden. Medewerkers gaven elkaar tips, zoals een tas klaarmaken voor de slaapdienst. Daarin stop je een zaklamp en een hesje, zodat je die snel kunt pakken als het brandalarm gaat. Zo kun je elkaar bij nood beter vinden."